Contactformulier

Vul onderstaand formulier volledig in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Houdt u rekening met de drukte in de werkplaats?

JansenCronjé

Generaal Cronjéstraat 160

2021 JN Haarlem

Telefoon 023 - 5256125
WhatsApp 06 - 12542823
E-mail mail@jansencronje.nl

Openingstijden

Maandag Gesloten
Dinsdag 9.00 - 18.00 uur *
Woensdag 9.00 - 18.00 uur *
Donderdag 9.00 - 18.00 uur *
Vrijdag 9.00 - 18.00 uur *
Zaterdag 9.00 - 17.00 uur *
Zondag Gesloten

* Werkplaats gesloten van 12.30 tot 13.30 uur

Veelgestelde Vragen

Reparatie en onderhoud

Kan ik een afspraak maken voor een servicebeurt?

Zeker! U kunt via het contactformulier of telefonisch een afspraak maken voor onderhoud of reparatie. Geef hierbij duidelijk het merk en type fiets aan. Ook is het handig als u uw agenda bij de hand heeft, wij werken voor servicebeurten met langere wachttijden, zodat we meer ruimte hebben voor 'acute' problemen.

Repareren jullie ook fietsen die niet bij JansenCronjé zijn gekocht?

Wij voeren reparaties uit aan de meeste bekende merken. Elektrische problemen kunnen wij oplossen van fietsen die hier gekocht zijn, of voorzien zijn van een Bosch of Shimano motor. Voor specifieke merken zoals Dutch ID of Gazelle raden we aan om vooraf even contact op te nemen, zodat we kunnen bevestigen of we de juiste onderdelen en softwareondersteuning in huis hebben. Cowboy, Veloretti en Stella fietsen kunnen wij helaas niet onderhouden.

Is er een leenfiets beschikbaar tijdens de reparatie?

Ja, wij hebben leenfietsen beschikbaar zodat u mobiel blijft. Geef bij het maken van een afspraak aan dat u hier gebruik van wilt maken (op basis van beschikbaarheid).

Nieuwe fietsen

Kan ik een proefrit maken op een elektrische fiets?

Natuurlijk! Wij hebben diverse modellen van o.a. Kalkhoff, Batavus en  Brompton rijklaar staan voor een proefrit. Meer dan u verwacht, omdat we vlakbij nog een groot magazijn hebben. Neem contact met ons op om te controleren of uw gewenste model en framemaat momenteel in de winkel staat.

Doen jullie ook aan inruil van oude fietsen?

In veel gevallen is inruil mogelijk bij de aanschaf van een nieuwe fiets. Kom gerust langs met uw huidige fiets voor een taxatie.

Sleutels en verzekering

Mijn fiets is gestolen, wat nu?

Doe altijd aangifte bij de politie. De terugvind kans is helaas klein, maar als niemand aangifte doet is er voor de politie geen probleem....

Via ons verzekerd? Kom langs met alle sleutels en de volledige aangifte (deze krijgt u vaak na 3 werkdagen). Dan zullen wij dit zo snel voor u regelen bij de verzekeraar.

Elders verzekerd? Meldt de diefstal bij uw verzekering. Denkt u ook om uw polisnummer en aankoopbewijs (niet nodig indien via ons verzekerd)

Niet verzekerd? Doe ook aangifte, om het probleem duidelijker op de kaart te zetten. Wellicht hebben we een knappe 2e hands fiets voor u beschikbaar, of een ander goed aanbod. Laat u informeren in de winkel.

Ik ben mijn fietssleutel kwijt, wat nu?

Als uw fiets verzekerd is, moet u een verloren sleutel altijd melden bij de verzekeraar. Wij kunnen u helpen bij het bestellen van een reservesleutel via de fabrikant (zoals AXA of Trelock), of u kunt dit ook zelf doen via de site van de slotfabrikant.

Het nummer van uw sleutel staat op de sleutel zelf of op de aankoopfactuur, of als de fiets nieuw bij ons gekocht is bij ons in het systeem. 

Voldoet mijn slot aan de eisen van de verzekering?

De meeste verzekeraars eisen een ART2-gecertificeerd slot. Op het slot zelf staat vaak een logo met het aantal sterren. Wij kunnen in de winkel controleren of uw slot aan de voorwaarden voldoet.

Over ons

De 'fietsenmaker' van vroeger is veranderd in 'de specialist in fietsgenot' van vandaag de dag. De moderne, high tech fietsen vragen om deskundigheid en secuur vakwerk. Bij fietsenwinkel JansenCronjé vindt u eerlijk advies, prettige persoonlijke service, behulpzame, gediplomeerde fietsenmakers en bovenal veel accessoires en vele merken fietsen. Zomaar een greep uit wat voor ons heel normaal is:

Ruime collectie fietsen

Een overzichtelijke en grote showroom.
Een ruime collectie (elektrische) fietsen en vouwfietsen.
Een uitgebreide collectie regenkleding en accessoires voor de fiets in voorraad.
Wij hebben gecontroleerde, gegarandeerd niet gestolen occasions op voorraad (met BOVAG garantie).
Inruilen van fietsen hoort erbij, over de inruilprijs worden wij het vast wel eens.

Vriendelijke service

Persoonlijke aandacht.
Onze vriendelijke service is beroemd!
Na aanschaf van een nieuwe fiets bij JansenCronjé, krijgt u onze V.I.P. behandeling: voorrang bij reparaties en servicebeurten.
Na aanschaf 1 gratis servicebeurt, een 2e voor gereduceerd tarief.
Speciale Jansen-leenfiets.

Duurzame fietsenmaker

Zonnepanelen op het dak.
Milieuvriendelijke LED verlichting.
Wij draaien volledig op groene stroom.
Onze werkplaatsvloer bestaat voor 95 % uit gerecycled rubber.